Teilnahme- und Reisebedingungen

  • Anmeldung und Zahlung
    Wir hoffen, dass Sie auf unserer Website einen passenden Kurs gefunden haben. Sie füllen das Anmeldeformular aus und senden es uns online, ausgedruckt per Fax oder auf dem Postweg. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls sich Fragen zu dem gewählten Kurs ergeben sollten. Gleichzeitig mit der Übermittlung des Anmeldeformulars ersuchen wir um Überweisung einer Anzahlung von EUR 150,- respektive maximal 20 % des Gesamtpreises auf das Konto:

    Bank Austria
    IBAN: AT89 1200 0231 1099 1300
    BIC / SWIFT: BKAUATWW

    Damit bieten Sie uns einen verbindlichen Vertrag an. Nach Einlangen der Anzahlung und des Anmeldeformulars erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Zahlbar frühestens 2 Wochen vor Reiseantritt. Die Reiseunterlagen mit genauer Unterkunftsadresse erhalten Sie nach Eingang der Restzahlung. Zahlungsverzug entbindet nicht von der Zahlungspflicht.

  • Unterricht
    Eine Unterrichtsstunde beträgt 45 Minuten. Bei den meisten Kursorten findet der Unterricht von 09:00 bis 12:30 Uhr statt (mit einer Pause von 10:30 bis 11:00 Uhr). Es unterrichten nur ausgebildete Sprachlehrer.

  • Abbruch des Kurses
    Ein vorzeitiger Abbruch des Kurses berechtigt zu keiner Rückerstattung. In Härtefällen (schwere Krankheit, Unfall etc.) verzichten wir gegebenenfalls ganz oder teilweise auf diese Regelung. Die Rückreise sowie die eventuellen Kosten einer Begleitperson gehen zu Lasten des Teilnehmers.
  • Rücktritt des Teilnehmers/der Teilnehmerin
    Informieren Sie uns bitte schriftlich und so schnell wie möglich, wenn Sie die Buchung stornieren wollen oder müssen. Eine Reise gilt als storniert zum Zeitpunkt des Eingangs der schriftlichen Abmeldung bei Pierre & Sprachferien. In diesem Fall kommen folgende Stornosätze zur Anwendung:

    bis 30. Tag vor Reiseantritt Anzahlung
    ab 29. bis 20. Tag vor Reiseantritt 30 %
    ab 19. bis 10. Tag vor Reiseantritt 50 %
    ab 9. bis 4. Tag vor Reiseantritt 70 %
    ab dem 3. Tag (72 Stunden) vor Reiseantritt 85 %
    Nichtzahlen oder Nichterscheinen gelten nicht als Rücktritt. Wir empfehlen Ihnen deshalb den Abschluss einer Stornoversicherung. Entsprechende Versicherungsformulare werden Ihnen mit der Anmeldebestätigung zugeschickt

  • Rücktritt des Veranstalters
    Pierre & Sprachferien GmbH ist berechtigt, bis 4 Wochen vor Abreise einen Kurs abzusagen und nicht durchzuführen, falls die erforderliche Teilnehmerzahl von 15 Personen nicht erreicht ist. In diesem Fall wird dem Teilnehmer der einbezahlte Kurspreis zur Gänze zurückerstattet.

  • Leistungs- und Preisänderung
    Das Programm kann auch nach Kursantritt wegen höherer Gewalt, behördlichen Anordnungen oder sonstiger zwingender Gründe in einer für den Teilnehmer zumutbaren Weise geändert werden. Pierre & Sprachferien behält sich vor, die vereinbarten Preise aus wichtigen unvorhersehbaren Gründen (z.B. Wechselkursänderungen, Änderung der Beförderungskosten) zu ändern, sofern der Beginn der Reise nicht mehr als 2 Monate nach dem Vertragsabschluss liegt.

  • Beanstandungen und Haftungen
    Alle Beanstandungen müssen unverzüglich am Kursort gemeldet werden, damit wir Mängel an Ort und Stelle beheben können. Für Mängel die erst im Nachhinein gerügt werden, können wir keine Rückerstattung leisten. Ansprüche wegen nicht vertragsgemässer Erbringung des Kurses hat der Teilnehmer innerhalb eines Monats nach Beendigung des Kurses gegenüber der Pierre & Sprachferien GmbH schriftlich geltend zu machen.

  • Versicherung
    Die Kursteilnehmer sind weder durch die Pierre & Sprachferien GmbH noch durch die Gastfamilien krankenversichert. Es gibt jedoch mit den meisten Staaten ein Abkommen über die gesetzliche Krankenversicherung. Sprechen Sie mit Ihrer Krankenversicherung. Wir senden Ihnen mit der Anmeldebestätigung Unterlagen zum Abschluss einer privaten Reise- und Unfallversicherung zu. EU-Bürger benötigen das Formular E111.

  • Reisegarantie und Kundenabsicherung
    Die Pierre & Sprachferien GmbH ist registriert im Veranstalterverzeichnis des Bundesministeriums für Wirtschaft, Familie und Jugend (BMWFJ) unter der Nummer 1998/0140.
    Garantienummer: AUX 0022 UBS / Wien
    Abwickler: Europäische Reiseversicherungs AG / Wien
    Kalkulationsstand: März 2021
    Gerichtsstand ist Wien (Sitz der Pierre & Sprachferien GmbH).